Reclamatii

In cazul in care aticolul pe care l-ati comandat se dovedeste a fi defect sau deteriorat, va rugam sa depuneti o reclamatie in acest sens.

Reclamatiile pot fi depuse prin e-mail la urmatoarea adresa: info@ro.ombre.com

Mesajul trebuie sa contina numarul comenzii dvs. si modelul produsului.

Trimiterea reclamatiei dvs. prin e-mail poate duce la accelerarea procesului de examinare a acesteia.

Reclamatia dvs. va fi luata in considerare in termen de maximum 14 zile de la primirea acesteia.